تخطي إلى المحتوى
يحرص متجر سِدرة على حماية خصوصية بيانات عملائه وزواره، ويلتزم بالحفاظ على سرية وأمان البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها عبر الموقع الإلكتروني، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالأخص نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية، وأنظمة وزارة التجارة ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية.
أولًا: نطاق التطبيق
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال استخدام موقع متجر سِدرة، أو عند إنشاء حساب، أو إتمام طلب شراء، أو التواصل معنا عبر أي من قنواتنا الرسمية.
ثانيًا: البيانات الشخصية التي يتم جمعها
قد يقوم متجر سِدرة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية عند استخدام الموقع أو خدماته:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
معلومات الطلبات وسجل المشتريات
أي بيانات أخرى يقدمها المستخدم طوعًا
ملاحظة:
يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة وآمنة، ولا يقوم متجر سِدرة بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلوماتها الحساسة.
ثالثًا: أغراض جمع ومعالجة البيانات
يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية للأغراض المشروعة التالية:
تنفيذ ومعالجة الطلبات وعمليات الشراء والتوصيل
التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو الدعم الفني
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية
إرسال إشعارات أو عروض تسويقية بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم
ولا يتم استخدام البيانات الشخصية لأي أغراض أخرى غير المصرح بها نظامًا.
رابعًا: الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
يلتزم متجر سِدرة التزامًا كاملًا بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، ويؤكد ما يلي:
يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها بشكل مشروع وعادل وشفاف.
لا يتم جمع أو معالجة أي بيانات شخصية إلا للغرض المحدد والمعلن.
لا تتم معالجة البيانات الشخصية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من صاحب البيانات، ما لم يوجد مسوغ نظامي يجيز ذلك.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق ما تفرضه الأنظمة المعمول بها.
لا يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا في الحالات المصرح بها نظامًا وبعد استيفاء المتطلبات النظامية اللازمة.
خامسًا: حماية وأمن البيانات
يتخذ متجر سِدرة جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
الوصول غير المصرح به
الاستخدام أو التعديل غير المشروع
الفقد أو الإفصاح غير المقصود
ويتم تطبيق معايير أمن معلومات مناسبة لضمان سلامة البيانات أثناء التخزين والمعالجة.
سادسًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا يقوم متجر سِدرة ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
شركات الشحن والتوصيل لغرض تنفيذ وتسليم الطلبات
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين
الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند الطلب النظامي
ويتم التعامل مع جميع الأطراف وفق اتفاقيات تضمن سرية وحماية البيانات.
سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر سِدرة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى ملائم.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
ثامنًا: حقوق صاحب البيانات
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:
الحق في العلم بكيفية جمع ومعالجة بياناته الشخصية
الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب نسخة منها
الحق في تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية
الحق في طلب حذف أو إتلاف بياناته الشخصية عند انتفاء الغرض النظامي من الاحتفاظ بها، ما لم يوجد التزام نظامي يمنع ذلك
الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت، دون الإخلال بمشروعية المعالجة السابقة
ويتم التعامل مع هذه الطلبات خلال مدة زمنية معقولة ووفق الإجراءات النظامية المعتمدة.
تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر سِدرة بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها أو التغيرات التشغيلية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام المستخدم للموقع بعد التعديل موافقة صريحة على السياسة المعدلة.
عاشرًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
📧 info@silvertravelfoundation.com
